Prevádzkovateľ / Správca údajov:
Ronsoft S.R.L
Adresa: Comuna Lăzăreni 38, Miheleu, Rumunsko
PSČ: 417313
IČ DPH: RO51878015
E-mail: softrs2025@gmail.com
Webová stránka: www.real-soft.sk

1. Účel dokumentu

Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) vysvetľujú, ako spoločnosť Ronsoft S.R.L zhromažďuje, spracúva, uchováva a chráni osobné údaje svojich zákazníkov a návštevníkov webovej stránky.

Spracúvanie osobných údajov sa riadi nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje zhromažďujeme

Zhromažďujeme len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na spracovanie objednávky, doručenie digitálneho produktu a zabezpečenie riadneho fungovania našich služieb. Ide najmä o tieto údaje:

  • Meno a priezvisko

  • Fakturačná adresa

  • E-mailová adresa

  • Telefónne číslo (nepovinné)

  • Údaje o objednávke (názov produktu, cena, dátum nákupu, spôsob platby)

  • Daňové údaje (IČO, DIČ, IČ DPH) v prípade nákupu na firmu

  • IP adresa a cookies (pri návšteve webu)

3. Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame len na zákonné účely, a to konkrétne:

  1. Vybavenie objednávky a dodanie digitálneho produktu

  2. Fakturácia a vedenie účtovnej evidencie

  3. Zákaznícka podpora a komunikácia so zákazníkom

  4. Marketingové účely – zasielanie akčných ponúk len so súhlasom zákazníka

  5. Zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky (cookies)

4. Právny základ spracúvania

Spracúvanie údajov vykonávame na základe:

  • článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy,

  • článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonnej povinnosti,

  • článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa,

  • článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby (napr. pre newsletter).

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu:

  • Údaje o objednávkach: 10 rokov (v súlade s účtovnou legislatívou)

  • Marketingové údaje (newsletter): do odvolania súhlasu

  • Cookies: podľa nastavení prehliadača, maximálne 12 mesiacov

6. Prenos osobných údajov tretím stranám

Osobné údaje neposkytujeme žiadnym tretím stranám s výnimkou:

  • účtovných a daňových poradcov,

  • platobných brán a finančných inštitúcií (na spracovanie platby),

  • IT správcov zabezpečujúcich prevádzku webu,

  • štátnych orgánov, ak to vyžaduje zákon.

Všetky tretie strany sú zmluvne viazané zachovávať mlčanlivosť a dodržiavať zásady GDPR.

7. Cookies

Na webovej stránke používame súbory cookies, ktoré slúžia na:

  • správne fungovanie webu (technické cookies),

  • analýzu návštevnosti (štatistické cookies),

  • prispôsobenie reklám (marketingové cookies – len so súhlasom).

Používaním webovej stránky zákazník súhlasí s ukladaním cookies. Súhlas môže kedykoľvek odvolať v nastaveniach svojho prehliadača.

8. Bezpečnosť údajov

Ronsoft S.R.L prijíma všetky primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou alebo poškodením.

Medzi tieto opatrenia patria:

  • Šifrovaná komunikácia (HTTPS)

  • Ochrana databáz a serverov

  • Pravidelná kontrola prístupov a aktualizácií

9. Práva dotknutej osoby

Každý zákazník má podľa GDPR tieto práva:

  1. Právo na prístup k osobným údajom

  2. Právo na opravu alebo doplnenie údajov

  3. Právo na výmaz („právo byť zabudnutý“)

  4. Právo na obmedzenie spracúvania

  5. Právo na prenosnosť údajov

  6. Právo namietať proti spracúvaniu

  7. Právo odvolať súhlas so spracovaním údajov

Uplatnenie týchto práv je možné e-mailom na adrese softrs2025@gmail.com.